新港能源：全面就緒，今冬供暖，我們好了！

立冬已至，冬季的腳步漸行漸近，民生供暖再次成為大眾關(guān)注的焦點。在浐灞國際港，今年新增供暖用戶達一萬余戶，供熱面積急劇增加，超過了100萬㎡。作為區(qū)內(nèi)集中供熱企業(yè)，責任在肩，新港能源提前規(guī)劃、積極行動，開展了一系列全面且精細的供暖準備工作，從設(shè)備的檢查維護到管網(wǎng)的優(yōu)化調(diào)試，不放過任何一個細節(jié)，全力以赴確保用戶溫暖舒適過冬。

站內(nèi)擴建工程：奏響奮進強音

能源站擴建工程建設(shè)自啟動以來一直備受關(guān)注。目前已進入項目收尾階段，主體結(jié)構(gòu)建設(shè)已經(jīng)完成，正在進行內(nèi)部系統(tǒng)安裝與調(diào)試。該工程利用現(xiàn)有能源站內(nèi)預(yù)留場地，新建鍋爐房以及相關(guān)配套附屬設(shè)施設(shè)備,建設(shè)內(nèi)容為2×58MW燃氣熱水鍋爐系統(tǒng)及其配套設(shè)施，預(yù)計12月初投產(chǎn)，屆時可新增約290萬㎡供熱能力，將為區(qū)域供熱的安全性、持續(xù)性和穩(wěn)定性提供堅實保障。同時，該工程在技術(shù)上有了新的突破，加裝了煙氣余熱回收+煙氣消白系統(tǒng)。據(jù)暖通工程師常會軍介紹，“實施煙氣余熱回收及消白工程后可將排煙溫度降至 30℃左右，按熱泵回收的熱量用于供暖可供熱面積為30.86萬㎡ ，可節(jié)約天然氣260.74萬N m3 ，節(jié)約運行成本700余萬元?！?/span>

設(shè)備檢修保養(yǎng)：筑牢堅實根基

為確保供暖系統(tǒng)在供暖季穩(wěn)定可靠運行，新港公司全面落實設(shè)備和二次網(wǎng)檢修保養(yǎng)工作。生產(chǎn)運行部負責人張磊介紹道：“目前能源站和各換熱站均已完成檢修調(diào)試，供熱各項工作都已準備就緒，隨時可以點火啟動?！?/span>

截至目前，生產(chǎn)運行部完成年度計劃檢修保養(yǎng)項目68項，對能源站3臺鍋爐的爐膛、管道、閥門等關(guān)鍵部位進行了深入細致的檢查和保養(yǎng)，完成全部42座換熱站共計68套換熱機組的設(shè)備調(diào)試，檢查熱力管井291座并完成28項整改，完成311個井室警示標識噴涂。此外，在二次網(wǎng)檢修中，公司出資出力，將15 個小區(qū)立管末端排氣閥全部更換為不銹鋼立式自動排氣閥，累計更換 1200 余個，極大提高了工作效率，提升了供熱質(zhì)量。

網(wǎng)格管理服務(wù)：打造高效模式

為高效解決各小區(qū)供暖問題，提高供熱服務(wù)質(zhì)量，新港公司在本年度供暖季推行“供暖管家”網(wǎng)格式服務(wù)模式。根據(jù)小區(qū)規(guī)模合理配備“供暖管家”數(shù)量，提供“點對點”服務(wù)，構(gòu)建信息化支撐、精細化服務(wù)、網(wǎng)格化管理的聯(lián)動綜合服務(wù)模式。二次網(wǎng)檢修班班長張文斌表示：“各小區(qū)物業(yè)已向業(yè)主告知小區(qū)管家聯(lián)系方式，業(yè)主也可通過撥打客服電話反映問題，客服將利用智慧供熱系統(tǒng)實時派單給小區(qū)管家，確?？焖俳鉀Q漏水、爆管等緊急問題，第一時間恢復供暖?！?/span>

訪民問暖行動：傳遞溫暖關(guān)懷

新港公司始終將用戶需求置于首位，在供暖開始前，組織專業(yè)技術(shù)人員和客服人員組成走訪隊伍，多次開展訪民問暖活動。走訪中，他們?yōu)橛脩羲蜕衔繂柶?、供暖知識手冊和便民服務(wù)卡，方便用戶了解供暖常識，遇到問題能及時報修。全運村采薇苑小區(qū)李女士開心道:“原來交暖氣費，都是先交給物業(yè)，有暖氣問題也是向物業(yè)反映，物業(yè)有時候也解決不了，現(xiàn)在好了，直管到戶，直接聯(lián)系熱力公司，在手機上就可以交暖氣費，暖氣有啥問題打個電話就有人上門解決，真的是很方便!”

面對日益臨近的供暖季，公司全體干部職工將齊心協(xié)力，全面提升供暖質(zhì)量和服務(wù)水平，讓用戶暖身更暖心。